كما يتعيَّن عليه أن يُظهر اهتماماً شخصياً بموظفيه، وأن يكون متفهماً لاحتياجاتهم وتطلعاتهم، ليشعروا بمدى تقديره لجهودهم ويزداد ارتباطهم بالشركة.

واقترح هاشم مساوي، تجاهل السلوك الفظ وغير المهذب، والتركيز على إنجاز العمل بدلاً من ذلك، ويعتقد الدكتور وليد أن أفضل طريقة للتعامل مع الموظفين عديمي الاحترام، هي التحلي بالصبر ومواجهة الموظف إذا استمر سلوكه الهجومي، والحفاظ على السلوك المهذب والمهني أثناء مواجهته، وإذا فشلت هذه الحلول، يقترح الدكتور وليد اللجوء إلى سلطة أعلى، ومناقشة المشكلة مع ممثل الموارد البشرية، أو حتى مع المدير.

غرفة الأخبار منصات القصة اقتصادكم وثائقيات مواجهة نيران صديقة اشترك الآن بالنشرة الإخبارية

منصة تنقيب هي أكبر محرك بحث للتوظيف، يعمل الموقع على ربط أصحاب الأعمال والباحثين عن الوظائف في مكان واحد يضمن وصول المُعلنين إلى المرشحين المثاليين في مجالات العمل المختلفة.

كن ودوداً: البشر كائناتٌ معقدة، وربما عاملك أحدهم بوقاحةٍ لأنَّه كان متوتراً أو مُرهَقاً أو مُحبَطاً، فإذا كان أحدهم قاسياً على غير العادة، حاول أن تُظهر له الود والتعاطف.

يُعد استمرار الموظف في سلوكياته الخبيثة بعد التحذيرات والتدخلات مؤشرًا سيئًا على عدم تحسنه مستقبلًا، لذلك فإن الحل الأمثل هو اللجوء إلى الإجراءات التأديبية التي تناسب تلك السلوكيات، لذلك ارجع إلى اللائحة الداخلية الخاصة بالمؤسسة وحدد العقوبات المناسبة التي يمكنك اتخاذها حياله، مثل الخصم من الراتب أو الحرمان من الامتيازات.

اقضِ وقتاً للاسترخاء في الطبيعة، أو تابع شغفك وهواياتك، أو انخرط في الأنشطة التي تشعرك بالسعادة.

وهو الإجراء الأخير الذي يمكنك اتخاذه إذا استمر الموظف الخبيث في سلوكياته على الرغم من جميع نور الإمارات محاولاتك السابقة معه، ويُعد هذا الإجراء هو الحل الأمثل لإعادة التوازن إلى فريق العمل، ومنع تحول بيئة العمل في المؤسسة إلى بيئة سامة تؤثر بالسلب على جميع العاملين.

اخفض حدة صوتك وحافظ على التواصل البصري عند سؤاله عما إذا كان قد أدرك مدى وقاحة تصرفه؛ إذ يساعد ذلك على تجنب تصعيد الموقف ويُظهر صدقك أيضاً.

كما يجب عليك ألا تقع في فخ المقارنات بين الموظفين. ولا تمدح أحداً على حساب الآخر.

إذ لم يجدي نقاشك مع الموظف الخبيث أي نفع، ولم يحدث من بعده أي استجابة، ففي هذه الحالة يمكنك رفع الأمر إلى مديرك حتى يتخذ حياله الإجراءات المناسبة، ويمكنك اقتراح أن يتم بتنظيم اجتماع لتحديد أو تعزيز معايير الفريق أو المؤسسة ومعالجة الممارسات السلبية والبيئة السامة.

قد يهمك: أفضل الممارسات في إدارة الأداء وتقييم الموظفين: دليل شامل لمديري الموارد البشرية

حاول أن تكون العواقب مرتبة تدريجيًا بداية من التحذير مثلًا ثم الخصم من الراتب ثم إيقاف الترقيات وصولًا بالتخلي عن الموظف.

ينبغي أن توجد الروح التنافسية في العمل دون غيرة، فالفريق الواحد يعمل على هدف واحد هو نمو العمل والذي ينعكش على نموهم الشخصي. حصول أحد الموظفين على ترقية أو علاوة أو غيرها من أشكال المكافآت المستحقة قد تسبب غيرة بعض زملائه، دورك كأخصائي موارد بشرية هو التعامل الموظف الوقح مع الجميع سواسية دون تفرقة أو تمييز.